Account & data deletion · Видалення акаунта · Удаление аккаунта
Delete your account and data
App: TutorFlow (com.donut_dev.tutor_flow) · Developer: Donut Dev
If you still have the app installed
This is the fastest way and it takes effect immediately.
Open TutorFlow and go to Settings.
Scroll to Danger zone and tap Delete account.
Confirm with your password (or with Google, if that is how you sign in). This step exists so nobody else can delete your data from an unlocked phone.
This cannot be undone. Your students, lessons, payment records, settings and your login are removed permanently. There is no backup we can restore from.
If you have already uninstalled the app
Write to donut.dev.inc@gmail.com from the email address you registered with, with the subject “Account deletion request”. Sending it from the registered address is how we confirm the request is yours — we cannot act on a request from a different address.
We delete the account within 30 days and reply to confirm when it is done.
What gets deleted
Your login and email address in Firebase Authentication.
Every student record you created — names, contacts, rates, notes, parent details.
Every lesson — dates, topics, homework, payment state and amounts.
Your settings, stored on the device.
Homework photos were only ever stored on your device: removing the app removes them with it.
What we keep, and for how long
Nothing tied to you personally. Our hosting provider (Google Firebase) may retain routine server logs for a short period as part of its own operations; these are not used to reconstruct your records.
Застосунок: TutorFlow (com.donut_dev.tutor_flow) · Розробник: Donut Dev
Якщо застосунок ще встановлений
Це найшвидший спосіб, він спрацьовує одразу.
Відкрийте TutorFlow і перейдіть у Налаштування.
Прогорніть до розділу Небезпечна зона й натисніть Видалити акаунт.
Підтвердьте паролем (або через Google, якщо ви входите так). Цей крок потрібен, щоб ніхто сторонній не видалив ваші дані з розблокованого телефона.
Скасувати неможливо. Ваші учні, заняття, записи про оплати, налаштування та сам вхід видаляються назавжди. Резервної копії, з якої можна відновити, не існує.
Якщо ви вже видалили застосунок
Напишіть на donut.dev.inc@gmail.com з тієї електронної адреси, на яку зареєстровані, з темою «Запит на видалення акаунта». Лист саме з зареєстрованої адреси — це те, як ми переконуємось, що запит справді ваш; на запит з іншої адреси ми діяти не можемо.
Ми видаляємо акаунт протягом 30 днів і надсилаємо підтвердження.
Що саме видаляється
Ваш вхід і адреса пошти у Firebase Authentication.
Усі створені вами записи про учнів — імена, контакти, ставки, нотатки, дані батьків.
Усі заняття — дати, теми, домашні завдання, стан і суми оплат.
Ваші налаштування, збережені на пристрої.
Фото домашніх завдань і так зберігалися лише на вашому пристрої: разом із застосунком зникають і вони.
Що ми залишаємо і на скільки
Нічого, що пов'язане особисто з вами. Наш хостинг-провайдер (Google Firebase) може певний короткий час зберігати службові логи серверів у межах власних процесів; вони не використовуються для відновлення ваших записів.
Приложение: TutorFlow (com.donut_dev.tutor_flow) · Разработчик: Donut Dev
Если приложение ещё установлено
Это самый быстрый способ, он срабатывает сразу.
Откройте TutorFlow и перейдите в Настройки.
Пролистайте до раздела Опасная зона и нажмите Удалить аккаунт.
Подтвердите паролем (или через Google, если вы входите так). Этот шаг нужен, чтобы никто посторонний не удалил ваши данные с разблокированного телефона.
Отменить нельзя. Ваши ученики, занятия, записи об оплатах, настройки и сам вход удаляются навсегда. Резервной копии, из которой можно восстановить, не существует.
Если вы уже удалили приложение
Напишите на donut.dev.inc@gmail.com с того адреса почты, на который зарегистрированы, с темой «Запрос на удаление аккаунта». Письмо именно с зарегистрированного адреса — это то, как мы убеждаемся, что запрос действительно ваш; на запрос с другого адреса мы действовать не можем.
Мы удаляем аккаунт в течение 30 дней и присылаем подтверждение.
Что именно удаляется
Ваш вход и адрес почты в Firebase Authentication.
Все созданные вами записи об учениках — имена, контакты, ставки, заметки, данные родителей.
Все занятия — даты, темы, домашние задания, состояние и суммы оплат.
Ваши настройки, сохранённые на устройстве.
Фотографии домашних заданий и так хранились только на вашем устройстве: вместе с приложением исчезают и они.
Что мы оставляем и на сколько
Ничего, что связано лично с вами. Наш хостинг-провайдер (Google Firebase) может некоторое короткое время хранить служебные логи серверов в рамках собственных процессов; они не используются для восстановления ваших записей.
Aplicación: TutorFlow (com.donut_dev.tutor_flow) · Desarrollador: Donut Dev
Si todavía tienes la aplicación instalada
Es la vía más rápida y surte efecto de inmediato.
Abre TutorFlow y ve a Ajustes.
Baja hasta Zona de peligro y toca Eliminar cuenta.
Confirma con tu contraseña (o con Google, si es así como inicias sesión). Este paso existe para que nadie más pueda borrar tus datos desde un teléfono desbloqueado.
Esto no se puede deshacer. Tus alumnos, clases, registros de pago, ajustes y tu acceso se eliminan de forma permanente. No hay copia de seguridad desde la que podamos restaurar.
Si ya has desinstalado la aplicación
Escribe a donut.dev.inc@gmail.com desde la dirección de correo con la que te registraste, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Que el mensaje venga de la dirección registrada es como comprobamos que la solicitud es tuya; no podemos actuar sobre una petición enviada desde otra dirección.
Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y respondemos para confirmarlo.
Qué se elimina
Tu acceso y tu dirección de correo en Firebase Authentication.
Todos los alumnos que hayas creado: nombres, contactos, tarifas, notas, datos de los progenitores.
Todas las clases: fechas, temas, deberes, estado e importes de pago.
Tus ajustes, guardados en el dispositivo.
Las fotos de deberes solo se guardaban en tu dispositivo: al desinstalar la aplicación desaparecen con ella.
Qué conservamos y durante cuánto tiempo
Nada asociado a ti personalmente. Nuestro proveedor de alojamiento (Google Firebase) puede conservar registros técnicos de servidor durante un breve periodo como parte de su propia operativa; no se usan para reconstruir tus datos.